SBB Zomerland
Meer relevante hulpvragen voor SBB Zomerland.
28
Directe aanvragen in < 9 maanden
173
Aanvullende contactmomenten in < 9 maanden
8.479
Nieuwe websitebezoekers
44.359
Mensen bereikt
Meer mensen op tijd naar passende hulp begeleiden: dat was het commerciële doel voor SBB Zomerland. We ontwikkelden een rustige website en campagnes die vertrouwen opbouwen, duidelijke uitleg geven en de stap naar persoonlijk contact kleiner maken. Zo bereiken we potentiële cliënten en verwijzers op het moment dat de behoefte aan beschermingsbewind concreet wordt.
De groeivraag
Bewind aanvragen is een grote stap. Mensen hebben vaak al langere tijd geldzorgen en weten niet altijd waar zij moeten beginnen. Stress, onzekerheid en schaamte kunnen de afstand tot hulp verder vergroten. Ook familieleden, zorgverleners en andere verwijzers zoeken naar betrouwbare ondersteuning, ieder vanuit een eigen situatie. De website en campagnes moesten daarom rust en duidelijkheid bieden vanaf het eerste contactmoment.
De aanpak
We ontwikkelden een overzichtelijke website waarop bezoekers in begrijpelijke taal ontdekken wat beschermingsbewind inhoudt, wanneer het kan helpen en wat zij van SBB Zomerland mogen verwachten. Persoonlijke fotografie en herkenbare gezichten laten zien wie er achter de organisatie staan. Wie eerst informatie wil lezen, krijgt daar de ruimte voor. Wie liever belt of direct hulp wil aanvragen, vindt snel de juiste vervolgstap.
Met Google bereiken we mensen die actief zoeken naar bewindvoering, vrijwillig onder bewind gaan of hulp zoeken bij hun geldzaken. Op Facebook en Instagram sluiten de advertenties aan op herkenbare situaties, zoals het overzicht verliezen, vastlopen door schulden of ondersteuning zoeken voor een naaste.
De toon blijft op ieder kanaal menselijk. De campagnes leggen uit, stellen gerust en maken duidelijk dat hulp dichtbij is. Daardoor sluit de route naar contact aan op de gevoeligheid van de vraag én op het commerciële doel van de campagne: meer passende aanvragen voor SBB Zomerland.
"Al enkele jaren is Leadwise/Upfront een betrouwbare partner voor Stichting Bewindvoering en Beheer Zomerland. Naast opzet en beheer van onze website loodsen zij ons met een uitgekiende en steeds actuele strategie door het social media marketing landschap. Een aanrader!"
Meten en verbeteren
Naast de uiteindelijke aanvraag maken we ook de stappen zichtbaar die vaak aan een hulpvraag voorafgaan. Denk aan een kwalitatief websitebezoek, de start van een formulier, een klik op het telefoonnummer, een e-mail of het downloaden van informatie.
We koppelen deze relevante signalen terug aan Google en Meta. De platformen leren daardoor beter welk gedrag past bij een waardevolle hulpvraag en kunnen de campagnes gerichter tonen aan mensen in vergelijkbare situaties.
Tegelijk zien SBB Zomerland en Leadwise welke uitleg, campagne en contactroute de grootste kans op een relevante aanvraag oplevert.
Het resultaat
De website en campagnes verlagen samen de drempel om hulp te zoeken. Mensen kunnen zich eerst in alle rust oriënteren en vervolgens zelf kiezen of zij via een formulier of telefonisch contact de eerste stap zetten.
Dat leidde tot 28 directe aanvragen via Google en Meta en 173 aanvullende contactmomenten. Achter iedere actie zit iemand die niet alleen informatie heeft bekeken, maar bewust dichter bij persoonlijk contact en passende begeleiding is gekomen.
Google bereikt vooral mensen die al gericht naar hulp zoeken. Meta maakt de dienstverlening eerder herkenbaar voor mensen die zich mogelijk nog aan het oriënteren zijn. Zo sluiten beide kanalen aan op verschillende momenten binnen een kwetsbare klantreis, terwijl ze uiteindelijk dezelfde veilige route naar hulp ondersteunen.
Ook meer relevante aanvragen realiseren zonder de menselijke toon te verliezen? Plan een groeigesprek met ons in.